【営業職】相談相手として顔を覚えられたら一人前!
この仕事において大切なのは、「売る」のではなく 「聞く」ことです。私たちが目指しているのは、お客様の課題の解決。実は多くの企業様は、課題を感じているが誰に相談したらいいのかわからない、 と頭を抱えています。お客様が本当に求めているのは、モノではなく相談相手。何度も足を運び、悩みに耳を傾け、相談相手として認められれば自然とニーズは出てきます。
難しく聞こえるかもしれませんが、構える必要はありません。私の場合は、まめに顧客のもとへ足を運び、覚えもらうことを意識しました。気づけば担当者以外の方から「いつもいるね!そういえば、ちょっと困っていることがあって…」と、様々な部署の方からご依頼をいただくようになりました。
人と話すのが好き、頼られるのが好きなひとであれば、仕事を楽しみながら自然と結果を残せます。